Cómo las pequeñas empresas pueden usar Airbnb para su ventaja

Cómo las pequeñas empresas pueden usar Airbnb para su ventaja

Desde su fundación en 2008, Airbnb ha crecido rápidamente para albergar más de 5 millones de alojamientos. En 81.000 ciudades y 191 países. A finales de 2017, Airbnb ha facilitado más de 300 millones de registros, y en 2017, Airbnb obtuvo $ 93 millones en ganancias en $ 2.6 mil millones en ingresos.

En finales de 2016, Airbnb amplió su oferta de servicios, permitiendo a sus usuarios ir más allá de simplemente reservar lugares para quedarse, dándoles la opción de reservar también "experiencias" en los lugares que visitan. Estas "experiencias" pueden abarcar desde actividades domésticas como clases de cocina y caminatas artísticas, hasta actividades más vanguardistas como talleres de graffiti o clases de poesía en la casa del poeta de Harlem Renaissance, el Sr. Langston Hughes en Nueva York.

Y las pequeñas empresas deben tomar nota: si no ha pensado en crear una experiencia Airbnb para su empresa, está perdiendo lo que podría ser una gran fuente de ingresos.

Selma Studer, de 34 años, quien dirige una compañía que ofrece "baños de gong", un tipo de meditación inducida por el sonido de un gong, agregó los servicios de su compañía a la plataforma Airbnb en junio de 2018. Desde que agregó, ha experimentado un repunte en el negocio. El negocio debido a las reservas desde la plataforma Airbnb. ¿Por qué Studer se unió a la plataforma para empezar? Ella dice: "Lo veo como una forma de probar y ofrecer la experiencia de cinco estrellas de mi producto".

Studer señala que ella adapta los baños de gong de manera un poco diferente para los clientes que normalmente viven fuera de la ciudad y que encuentran sus servicios a través de la plataforma Airbnb que para sus clientes habituales. "Es más personal que los baños de gong del grupo que busco en el negocio regular, así que agrego todas las campanas y silbidos, como hornear a tiempo para relajarse y charlar y conectar con el té y las galletas", dice.

Studer dice de la plataforma Airbnb Experience: "Es una herramienta de generación de leads realmente útil, pero también el sistema de reservas y calendario hace que sea realmente fácil monetizar la experiencia de la plataforma de una manera libre de problemas".

Añadir su negocio a la plataforma Airbnb es fácil: unos pocos clics, algunas fotos, una descripción y está integrado.

Debido a su tamaño y popularidad, puede haber competencia en Airbnb de compañías que ofrecen productos y servicios similares a los suyos. Solo en Nueva York, hay docenas de fotógrafos que ofrecen recorridos fotográficos por la ciudad, por ejemplo.

Algunas maneras generales de hacer que su negocio sobresalga de la multitud incluyen:

  • Asegúrese de utilizar fotografías de alta calidad de su producto o servicio.
  • Escribe una copia fuerte para explicar qué experiencias estás ofreciendo.
  • Responda a las consultas rápidamente a través de la plataforma Airbnb.
  • Leer Consejos de airbnb Cómo aprovechar al máximo las experiencias para su negocio.

Cuando se trata de reservas, Airbnb dice hay 3 consejos para asegurarse de obtener más a través de su sitio:

  1. Comience con un precio introductorio más bajo.. Esto podría significar que, aunque valore su tiempo en, digamos, $ 50 por persona por hora, podría ser necesario reducirlo a $ 30 por persona por hora para obtener esos clientes iniciales y los comentarios positivos que traerán consigo.
  2. Asegúrese de mantener su calendario optimizado. El sitio indica que la mayoría de las reservas se realizan los jueves, viernes y sábados, así que mantén estos días disponibles si quieres reservar.
  3. No establezca sus tiempos de corte demasiado pronto. Airbnb señala que el 40% de las reservas se producen dentro de una semana de la experiencia y el 20% dentro de los dos días de la experiencia. Establecer tiempos de corte demasiado pronto puede significar perder a los clientes que buscan experiencias de última hora.

Como propietario de una pequeña empresa, debe alentar a los usuarios que acuden a su empresa a través de Airbnb a revisar sus servicios. Airbnb dice: “Establecer expectativas ha ayudado a muchos anfitriones a encontrar el éxito. Esto puede ayudarlo a obtener más reseñas de 5 estrellas, y cuanto más altas sean sus reseñas, más probable será que sus huéspedes reserven ". Studer agrega:" No estoy 100% seguro de cómo funciona su algoritmo, pero es realmente importante obtener algunas buenas críticas desde el principio ".

"Airbnb también es excelente para crear comunidades dentro de las comunidades", dice Studer. "Realmente han fomentado un sentido de conexión entre otros anfitriones, por ejemplo, al organizar una recepción en red para nosotros en su sede y también mantienen un grupo de Facebook activo".

Ella concluye: "Es un ciclo virtuoso que espero que sea fructífero para mi negocio, así como para los negocios de mis compañeros".


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