¿Sus empleados solo dan el 80%? ¡Genial!

¿Sus empleados solo dan el 80%? ¡Genial!

Las compañías pueden estar cometiendo un error cuando lanzan proyectos y esperan que los empleados sigan el viejo cliché de "dar el 100%". Robert Handler, analista de Gartner, encontró las empresas obtienen la mayor recompensa cuando planifican proyectos según la noción de que los empleados podrán dedicar solo del 70% al 80% de su tiempo al trabajo. Cuando la "utilización del trabajador" aumenta por encima del 80%, una empresa pierde dinero y tiempo.

¿Cómo puede una empresa perder al hacer un uso máximo de sus empleados, que son el mayor activo de la mayoría de las organizaciones?

El problema radica en la naturaleza de la colaboración. Como los empleados y equipos tienen demasiados proyectos y tareas en sus listas de tareas pendientes, pueden crear cuellos de botella y retrasos que a su vez impiden que otros empleados puedan hacer su trabajo. Cuanto más se espera que hagan los empleados, en cierto momento, menos se hace realmente.

Una autopista atascada

Si una autopista se utiliza al 80%, los automóviles avanzan rápidamente; Si la autopista está llena al 100% de su capacidad, puede convertirse en un estacionamiento. Si continúa abriendo aplicaciones en su computadora, la utilización del dispositivo puede alcanzar el 100%, lo que significa que el rendimiento disminuirá tanto que apenas funciona. Según la investigación de Gartner, el mismo enfoque de "menos es más" se aplica a las personas.

"Cuando el equipo alcanza el 100% de utilización, los procesadores individuales (¡los cerebros de las personas!) Comienzan a disminuir a medida que disminuye la capacidad de procesar la información y aumenta la ansiedad", dice el empresario Dave Rooney. “Esto tiene el efecto de disminuir la capacidad del equipo para comunicarse y operar de manera efectiva. Cuando una o varias personas llegan al punto de apagarse, la red se colapsa ".

5 pasos para la productividad

Eileen O'Loughlin, analista senior de gestión de proyectos para Capterra, un proveedor de software, presenta una estrategia de cinco pasos para garantizar que los trabajadores operen a una utilización del 80% y lograr la mayor productividad:

  1. "Comience a hacer un seguimiento del tiempo y a estimar el nivel de esfuerzo". Esto le permite evaluar con precisión cuánto tiempo llevan las tareas.
  2. “Identifique los recursos del cuello de botella”. Este podría ser un analista de datos con el que muchos equipos diferentes cuentan para ayudar con sus proyectos individuales.
  3. “Calcule la disponibilidad para el trabajo del proyecto y la utilización del 80%”. Determine cuántas horas pueden dedicar razonablemente los empleados a un proyecto.
  4. “Instituya umbrales para los recursos de cuellos de botella y los equipos de proyecto”. Identifique cuándo los empleados específicos alcanzarán el 80% y su trabajo comenzará a sufrir.
  5. "Planifique al 80% y administre al 80% para obtener el 100% del trabajo (planificado) realizado". Sea realista.

O'Loughlin señala que, "la utilización del 80% no significa que los equipos de proyecto deban esforzarse al 80% y luego salir temprano a las 3 pm" Lograr la utilización del 80% de los trabajadores consiste en dejar un margen en los planes para corregir errores de cálculo y no reservar el 100% del tiempo de un empleado. Con el 20% del tiempo que le queda a los empleados, puede darles rienda suelta para trabajar en proyectos paralelos, una estrategia que Google Se ha empleado con gran éxito. Al pedirles a los empleados que hagan menos, pueden sentirse más felices, menos estresados y hacer más.


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